У місті Тальне Черкаської області (вул. Соборна, 22) у відділенні ПриватБанку відбувся справжній іспит на безбар’єрність. Керівництво банку запросило місцеву владу та людей, для яких ці зміни є життєво необхідними, щоб вони особисто протестували простір та впевнилися: це відділення дійсно доступне для кожного.

Тут на практиці перевірили, чи відповідають заявлені стандарти реальним потребам. Учасники тестування, серед яких був ветеран війни, який користується кріслом колісним пройшли повний «клієнтський шлях» — від вхідної групи до зони обслуговування.

Гості перевірили роботу зручного підйомника та широких дверей, які дозволяють безперешкодно потрапити всередину як батькам з дитячими візками, так і людям на кріслах колісних. Особливу увагу присутні звернули на можливості безбар’єрного доступу до послуг для людей з порушеннями зору: мнемосхему (тактильний план зі шрифтом Брайля на вході) та тактильні смуги на підлозі. Останні ведуть від входу до спеціалістів, універсальної каси та вбиральні, допомагаючи безпечно оминати перешкоди.

Також учасники оцінили зручність універсальної касової кабіни, адаптованої для обслуговування клієнтів на кріслі колісному, та сучасних понижених ресайклів. На екранах цих пристроїв інформація про продукти та послуги дублюється українською жестовою мовою, що робить сервіс зрозумілим для нечуючих клієнтів. Не залишилася поза увагою й інклюзивна вбиральня, обладнана спеціальними поручнями та кнопкою виклику допомоги — її відповідність нормам теж було підтверджено.