Центральна диспетчерська служба Черкаського водоканалу цілодобово приймає заявки про несправності в системах водопостачання і водовідведення від громадян та координує роботу всіх підрозділів підприємства для забезпечення надійної подачі води в черкаські оселі.
Віднині жителі міста можуть через офіційний сайт КП "Черкасиводоканал" повідомити диспетчерів підприємства про аварії, пориви на мережах та засмічення каналізації. Для цього обов'язково необхідно вказати свої контактні дані та текст повідомлення.
Диспетчер, отримавши лист, направить за вказаною адресою аварійну бригаду для оперативного усунення негараздів з водопостачанням чи водовідведенням.