Система BPMonline Pharma на основе платформы BPMonline 7.1 представляет собой новую версию программы, ориентированную на производственные и дистрибьюторские предприятия, которые специализируются на выпуске и реализации лекарственных средств. Приложение воплощает в себе все необходимые инструменты для автоматизации узкоотраслевых задач фармацевтической сферы деятельности. Продукт обладает полным функционалом классической CRM-системы и позволяет успешно управлять основными бизнес-процессами компании.

 Среди основных задач, стоящих перед любой фармацевтической компанией, одним из ключевых моментов является эффективное взаимодействие маркетинговой службы и подразделений Field Force. Сотрудники «полевых сил» занимаются непосредственным продвижением и продажами выпускаемых предприятием лекарственных средств. Системное решение BPMonline Pharma предусматривает результативную организацию слаженной работы этих департаментов посредством использования цикловых заданий. Функционал приложения дает возможность составлять детализированные сценарии продвижения товара, четко определяя параметры активности, команду, ответственную за выполнение плана, и его фактический статус выполнения.

 Эффективно решить проблему качественной организации работы сотрудников вне стен офиса позволяет мобильное приложение BPMonline Pharma Mobile. Mobile CRM дает возможность максимально рационально выстроить порядок основных рутинных процедур работников «полей» (например, прием и оформление заказов, визиты к врачу или осуществление контроля мерчендайзинга в партнерских аптеках). Подобный подход обеспечивает постоянную взаимосвязь и согласованность действий сектора Field Force со стратегическими маркетинговыми целями компании.

 Еще одним достоинством автоматизированной системы BPMonline Pharma можно назвать наличие в ее инструментарии действенных механизмов для выстраивания грамотного управления процессами, связанными с коммерческими и госпитальными продажами. Функциональные возможности приложения позволяют регулировать и держать под контролем буквально все: подробное планирование процесса продаж, ведение тендерных мероприятий по закупкам лекарственных средств в ЛПУ (лечебно-профилактические учреждения) и качество работы с заказами «полевых» сотрудников.

 Специализированная отраслевая система BPMonline Pharma представляет собой удобную базу для создания в компании единого информационного поля, позволяя организовывать коммуникации с клиентами посредством практически всех доступных каналов связи. Компания Terrasoft предлагает своим заказчикам два варианта развертывания решения: On-Site, то есть, на собственном сервере компании, или же On-Demand, что подразумевает использование облачных технологий. Использование программного обеспечения как услуги обеспечивает компании максимально быстрое внедрение решения.

Источник: сайт компании Terrasoft.ua, Wikipedia.org,  Field Force